答:个人证书和企业证书均为2年。
答:可以自行证书更新或至本行网点办理。企业客户到开户行办理;个人客户身份证件到任意网点办理。
答:企业客户到开户行办理,填写申请表并提供企业印鉴;个人客户由本人持身份证件到任意网点办理。
答:请直接在网上银行上追加和删除。
答:口头挂失5天后系统自动解挂。
答:个人客户到本行任意网点重置,企业客户到开户行重置,即时生效。
答:同一客户号(一个有效身份证件对应一个客户号)只能开一个网上银行。不得加挂他人账户。
答:个人客户可直接通过网上银行加挂个人其它账号。
答:需至柜台填写申请表进行修改。
答:银行卡的取款密码。
答:即时开通。
答:个人客户至任一网点办理,企业客户至开户行办理,即时完成补办手续。
答:重要信息不可修改,通信地址、邮编和电话等可修改。
答:只有错误的交易无法成功,其它不受影响。
答:中国金融认证中心。
答:“活期转活期”、“行内转账”、“跨行转账”、“同城转账”、“账户口头挂失”和“追加账号”需使用卡、折取款密码。
答:等待5分钟以后可以再次输入密码。
答:客户连续累计6次输错密码,UKey自动锁止。个人客户需携带有效身份证件至开户网点进行UKey初始化;企业客户经办人员须携带本人及操作员有效身份证件、单位公章、法人章、印鉴章、法人授权书(非法人临柜办理网银业务时提供)至开户网点进行UKey初始化。