
隐私政策
苏州银行个人网上银行隐私政策
本版本更新日期:2024年6月13日
本版本生效日期:2024年6月13日
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
苏州银行个人网上银行(含签约版和注册版,以下简称“网上银行”)是由苏州银行股份有限公司(以下简称“我行”)提供的专业线上金融服务平台,为说明网上银行如何收集、使用和存储您的用户信息及您享有何种权利,我们将通过本《苏州银行个人网上银行隐私政策》向您阐述相关事宜,其中要点如下:
(一)我们说明收集您的用户信息类型及其用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体用户信息类别、使用理由及收集方式。
(二)当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您的银行卡卡号/账号信息、手机号码等,拒绝提供这些信息会影响您使用相关功能。
(三)目前苏州银行不会通过网上银行主动共享或转让您的用户信息与第三方,如存在其他共享或转让您的用户信息情形,我们会征得您的明示同意(通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作,下同)。
若您想了解更详细的信息,请按如下索引阅读相应章节:
一、我行收集的个人信息及使用
二、Cookie和同类技术的使用
三、共享、转让、公开披露个人信息
四、信息的存储和安全保护
五、管理用户信息
六、我行对未成年人信息的处理
七、本政策的适用以及更新
八、联系我们
一、我行收集的个人信息及使用
(一)信息的收集
为向您提供网上银行服务并确保您的账号和服务安全,在您使用网上银行服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.当您在网点或者 线上自助开通网上银行服务 时,依据法律法规及监管要求,我行会收集您的 姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡卡号/账号信息、手机号码,以帮助您完成网上银行注册, 如果您拒绝提供这些信息,您可能无法注册或登录网上银行,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
2.当您使用网上银行功能或服务时,例如在下列情形中,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
(1)当您 登录网上银行 时,我行会收集包括您的 设备MAC地址、登录IP地址、操作时间及服务日志 相关的信息,以帮助您记录操作日志。如您不提供以上信息,您将无法登录或者找回密码,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
(2)当您进行 客户号注册及实名认证 时,您需要向我行提供您的 手机号、姓名、证件类型、证件号码、职业、地址、银行卡卡号/账号信息、证件影印件, 同时同意我行通过 本行或中国银联等清算机构, 对您的 个人身份信息、银行账户信息进行有效性核验并输出核验结果。 如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
(3) 当您在 网上银行操作转账汇款类交易(包括转账汇款、手机号转账、批量转账) 时,您需要提供收款方的 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、开户银行, 并需要提供您的 姓名、银行卡卡号/账号信息、证件类型及证件号码, 同时我行可能采用验证密码、短信验证码验证您的身份。此外,我行还会收集您的收付款交易信息,形成收款人名册,以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(4) 当您在网上银行操作 个人信息维护 时,需要提供 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、通讯地址、职业、证件类型及证件号码、电子邮箱,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝如实提供该信息,会使您无法维护个人信息资料;由此而导致您在我行预留的身份基本信息(含姓名、性别、国籍、职业、常住地址或者工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限)不完整、无效或信息之间不一致的,我行需按监管规定中止您账户的资金交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(5) 当您在网上银行 申请账户(包括苏心卡二类、三类户) 时,我行需要您提供您的 姓名、手机号码、通讯地址、证件类型及证件号码,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法申请账户,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(6)当您使用 投资理财功能 时,我行将收集您的 姓名、身份证件号码、手机号码、银行卡卡号/账号信息、风险评测信息。 如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
当您办理公募基金、私募基金、资管产品、信托产品业务时,我行将处理您的 个人基本资料、身份信息、本行内财产信息、账户信息、通讯信息、风险承受能力测评信息(主要包括收入信息、资产负债信息、投资知识及经验、投资偏好、风险承受能力等级)、交易信息、业务凭证信息,非居民涉税信息、有无不良诚信记录。
我行将在合法合规的前提下处理上述信息,主要用于识别客户身份、履行反洗钱义务、完成业务交易必需的流程和环节、非居民涉税信息报送、业务数据交互和统计报送、处理客户投诉和咨询,履行必要的告知和提醒义务。
为实现上述目的,经您的同意,个人客户信息将在我行与公安机关、司法机关、监管机构、税务机构、产品发行管理机构、投资顾问机构、结算登记机构之间共享。
对于需要存档的信息,我行根据相关法律法规执行。
(7)当您使用 生活缴费功能缴纳公共事业、行政事业、物业费等费用, 我行将根据缴费项目所需,收集必要的个人信息,可能包括 姓名、身份证件号码、手机号码、缴费账号、客户编号、缴费码、缴费用户号、缴费金额信息。 如您拒绝提供以上信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(8)当您使用纪念币预约功能时, 我行会收集您的 身份信息、通讯信息、业务办理信息, 用于为您进行预约登记。如您拒绝提供以上信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(9)当您使用信用卡激活功能时, 您需要提供待激活的 信用卡卡号、卡片验证码(CVV2), 我行会采用 验证密码、和短信验证码 手段验证您的身份。如您不提供上述信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(10)当您使用短信通知服务时, 我行会收集您的 手机号码、账户信息及交易信息, 以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。如您不提供以上信息,将无法使用此类通知和消息服务。
(11)当您使用手机验证码作为安全认证工具, 我行将收集您的 手机号码, 向您的签约手机号发送手机验证码,验证交易密码,以便进行安全工具验证。如您不提供以上信息,将无法使用此类安全认证工具服务。
3. 当您使用网上银行服务时, 为了维护服务的安全稳定运行,有效降低交易和资金风险,我行会收集您的 硬件信息(主板、CPU、网卡、内存、厂商)、操作系统(版本、语言)、机器名、用户名、网络信息(IP/MAC/网络环境)。 如您不同意我行收集前述信息,可能无法完成需风控验证通过才允许的交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
4.为向您提供更加流畅及便捷的服务,例如分析软件闪退、崩溃情形,我行会收集您使用网上银行功能或服务的类别、方式和操作信息。我行会对这些信息进行去标识化处理,结合统计、分析结果,用于服务或产品改进、用于审计或数据分析等内部目的或用于故障诊断等。
5.当您在网上银行中使用第三方提供的服务时, 第三方可能会获取您的 位置、姓名、证件类型、身份证件号码、手机号码信息、银行卡卡号/账号信息、联系地址; 在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。当您由网上银行跳转到第三方服务时,网上银行会通过弹窗形式向您告知,如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在网上银行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用网上银行的其他功能。
(二)信息如何使用
1.在向您提供我行的金融产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务,我行会在征得同意后,向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。您可通过页面或消息提示关闭相关提醒,拒绝接收相关信息。
5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
2. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3. 为维护公共利益或您的合法权益,合理实施的其他行为;
4. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的,且您在公开时未明确表示拒绝或禁止其他人使用的;
5. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6. 根据要求签订和履行合同所必需的;
7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8. 法律法规规定的其他情形。
二、Cookie和同类技术的使用
为确保服务正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好数据。我行不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网上银行时更改用户设置。
三、共享、转让、公开披露个人信息
(一)共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权,我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的种类、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式,并征得您的授权同意。涉及个人敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响,并征得您的单独明示授权同意。
3.请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,或为履行反洗钱和制裁规定,对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.在法律要求或允许的范围内,为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
6.您的个人信息可能会在我行及附属公司内部进行共享,我行只有在经过您的单独授权同意下才会进行共享,且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的、方式,将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定,如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时,可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
7.为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,并且经过您的单独授权同意下才会共享您的个人信息,只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我行会与合作方签署严格的保密协定,要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息,将可能导致您无法在我行使用该服务。
(二)公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的,除上述之外,我行还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。
2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会 共享、转让、公开披露 用户信息无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.为履行反洗钱和制裁规定的;
7.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、信息的存储和安全保护
(一)信息存储的地点
我行会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
(二)信息存储的期限
我行仅在法律法规要求或为履行反洗钱和制裁规定的最低期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息,当超出数据保存期限后,我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如:
手机号码:若您需要使用网上银行,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销网上银行账户后,我行将删除相应的信息。
用户头像:当您设置了头像以后,我行会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您注销用户后,我行将删除您设置的头像信息。
当我行的产品或服务发生停止运营的情形时,我行将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
(三)我行努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露等。
(四)我行将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我行会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
(五)我行将通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我行为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。
(六)我行将建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我行设定了严格的限制访问您的有关信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
(七)若发生个人信息泄露等安全事件,我行会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
五、管理用户信息
我行非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、注销账户的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一)访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,但在修改您的个人信息之前,我行会验证您的身份。
如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的登录、添加预留信息等,您可以通过下列路径执行此类操作:
您可以通过【更多功能→个人信息维护】,访问或者修改您在网上银行上的账户信息,包括:对您的职业信息、证件有效期、电子邮箱、联系地址进行更正或者修改,对个人账户的头像进行更新;可以通过【安全中心像→登录密码修改】对登录密码进行修改与更新;可以通过【安全中心像→电子银行安全设置→预留信息设置】对预留信息进行修改与更新。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果我行终止服务及运营。
以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外(如流水记录等),您的个人信息将被及时删除。当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
请您注意,您注销我行网上银行服务,视同您撤回了对我行网上银行《隐私政策》的同意。当您撤回同意后,我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的用户
您可以去我行任何一家营业网点柜台提出您的注销申请。一旦注销后,您注销上述用户的行为是不可逆行为,并且我行将停止为您提供产品或服务,不再通过网上银行收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您用户相关的个人信息,但法律法规或监管机构有对客户信息存储时间另有规定的除外。
(五) 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个日(含)内完成核查与处理。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我行商业秘密的;
7.为履行反洗钱和制裁规定。
六、我行对未成年人信息的处理
(一)我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
(二)如您为已满14周岁,未满18周岁的未成年人,请您的监护人阅读本政策,您使用网上银行即视为已经是在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息,对于14周岁以下的未成年人,请注意您的个人信息都属于个人敏感信息,需要您的父母或监护人进行单独明确授权。 对于经监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下处理此信息。 如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
(三)如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过本文中的联系方式联系我们。
七、本政策的适用以及更新
(一)我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于苏州银行所有的网上银行用户。未经您明确同意,我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形)。
(二)对于重大变更,视具体情况我行可能还会提供启动弹窗等更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于:
1.我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4. 我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化;
5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
(三)若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我行产品/服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品/服务,则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
八、联系我们
如果您对本《苏州银行个人网上银行隐私政策》有任何疑问、或任何相关的投诉、意见,请通过拨打客服热线、发送电子邮件、或到我行各营业网点咨询或反映。我们将在15日内受理并处理。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可通过向行业协会、监管单位进行投诉,或者通过向我行所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式保护您的正当权益。
我行全称:苏州银行股份有限公司
注册地址:江苏省苏州工业园区钟园路728号
邮政编码:215028
电子邮件:96067@suzhoubank.com
客服热线:0512-96067
隐私政策
江苏沭阳东吴村镇银行个人网上银行隐私政策
本版本更新日期:2024年6月13日
本版本生效日期:2024年6月13日
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
江苏沭阳东吴村镇银行个人网上银行(含签约版和注册版,以下简称“网上银行”)是由江苏沭阳东吴村镇银行股份有限公司(以下简称“我行”)提供的专业线上金融服务平台,为说明网上银行如何收集、使用和存储您的用户信息及您享有何种权利,我们将通过本《江苏沭阳东吴村镇银行个人网上银行隐私政策》向您阐述相关事宜,其中要点如下:
(一)我们说明收集您的用户信息类型及其用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体用户信息类别、使用理由及收集方式。
(二)当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您的银行卡卡号/账号信息、手机号码等,拒绝提供这些信息会影响您使用相关功能。
(三)目前江苏沭阳东吴村镇银行不会通过网上银行主动共享或转让您的用户信息与第三方,如存在其他共享或转让您的用户信息情形,我们会征得您的明示同意(通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作,下同)。
若您想了解更详细的信息,请按如下索引阅读相应章节:
一、我行收集的个人信息及使用
二、Cookie和同类技术的使用
三、共享、转让、公开披露个人信息
四、信息的存储和安全保护
五、管理用户信息
六、我行对未成年人信息的处理
七、本政策的适用以及更新
八、联系我们
一、我行收集的个人信息及使用
(一)信息的收集
为向您提供网上银行服务并确保您的账号和服务安全,在您使用网上银行服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.当您在网点或者 线上自助开通网上银行服务 时,依据法律法规及监管要求,我行会收集您的 姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡卡号/账号信息、手机号码,以帮助您完成网上银行注册, 如果您拒绝提供这些信息,您可能无法注册或登录网上银行,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
2.当您使用网上银行功能或服务时,例如在下列情形中,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
(1)当您 登录网上银行 时,我行会收集包括您的 设备MAC地址、登录IP地址、操作时间及服务日志 相关的信息,以帮助您记录操作日志。如您不提供以上信息,您将无法登录或者找回密码,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
(2)当您进行 客户号注册及实名认证 时,您需要向我行提供您的 手机号、姓名、证件类型、证件号码、职业、地址、银行卡卡号/账号信息、证件影印件, 同时同意我行通过 本行或中国银联等清算机构, 对您的 个人身份信息、银行账户信息进行有效性核验并输出核验结果。 如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
(3) 当您在 网上银行操作转账汇款类交易(包括转账汇款、手机号转账、批量转账) 时,您需要提供收款方的 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、开户银行, 并需要提供您的 姓名、银行卡卡号/账号信息、证件类型及证件号码, 同时我行可能采用验证密码、短信验证码验证您的身份。此外,我行还会收集您的收付款交易信息,形成收款人名册,以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(4) 当您在网上银行操作 个人信息维护 时,需要提供 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、通讯地址、职业、证件类型及证件号码、电子邮箱,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝如实提供该信息,会使您无法维护个人信息资料;由此而导致您在我行预留的身份基本信息(含姓名、性别、国籍、职业、常住地址或者工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限)不完整、无效或信息之间不一致的,我行需按监管规定中止您账户的资金交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(5) 当您在网上银行 申请账户(包括苏心卡二类、三类户) 时,我行需要您提供您的 姓名、手机号码、通讯地址、证件类型及证件号码,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法申请账户,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(6)当您使用 投资理财功能 时,我行将收集您的 姓名、身份证件号码、手机号码、银行卡卡号/账号信息、风险评测信息。 如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
当您办理公募基金、私募基金、资管产品、信托产品业务时,我行将处理您的 个人基本资料、身份信息、本行内财产信息、账户信息、通讯信息、风险承受能力测评信息(主要包括收入信息、资产负债信息、投资知识及经验、投资偏好、风险承受能力等级)、交易信息、业务凭证信息,非居民涉税信息、有无不良诚信记录。
我行将在合法合规的前提下处理上述信息,主要用于识别客户身份、履行反洗钱义务、完成业务交易必需的流程和环节、非居民涉税信息报送、业务数据交互和统计报送、处理客户投诉和咨询,履行必要的告知和提醒义务。
为实现上述目的,经您的同意,个人客户信息将在我行与公安机关、司法机关、监管机构、税务机构、产品发行管理机构、投资顾问机构、结算登记机构之间共享。
对于需要存档的信息,我行根据相关法律法规执行。
(7)当您使用 生活缴费功能缴纳公共事业、行政事业、物业费等费用, 我行将根据缴费项目所需,收集必要的个人信息,可能包括 姓名、身份证件号码、手机号码、缴费账号、客户编号、缴费码、缴费用户号、缴费金额信息。 如您拒绝提供以上信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(8)当您使用纪念币预约功能时, 我行会收集您的 身份信息、通讯信息、业务办理信息, 用于为您进行预约登记。如您拒绝提供以上信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(9)当您使用信用卡激活功能时, 您需要提供待激活的 信用卡卡号、卡片验证码(CVV2), 我行会采用 验证密码、和短信验证码 手段验证您的身份。如您不提供上述信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(10)当您使用短信通知服务时, 我行会收集您的 手机号码、账户信息及交易信息, 以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。如您不提供以上信息,将无法使用此类通知和消息服务。
(11)当您使用手机验证码作为安全认证工具, 我行将收集您的 手机号码, 向您的签约手机号发送手机验证码,验证交易密码,以便进行安全工具验证。如您不提供以上信息,将无法使用此类安全认证工具服务。
3. 当您使用网上银行服务时, 为了维护服务的安全稳定运行,有效降低交易和资金风险,我行会收集您的 硬件信息(主板、CPU、网卡、内存、厂商)、操作系统(版本、语言)、机器名、用户名、网络信息(IP/MAC/网络环境)。 如您不同意我行收集前述信息,可能无法完成需风控验证通过才允许的交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
4.为向您提供更加流畅及便捷的服务,例如分析软件闪退、崩溃情形,我行会收集您使用网上银行功能或服务的类别、方式和操作信息。我行会对这些信息进行去标识化处理,结合统计、分析结果,用于服务或产品改进、用于审计或数据分析等内部目的或用于故障诊断等。
5.当您在网上银行中使用第三方提供的服务时, 第三方可能会获取您的 位置、姓名、证件类型、身份证件号码、手机号码信息、银行卡卡号/账号信息、联系地址; 在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。当您由网上银行跳转到第三方服务时,网上银行会通过弹窗形式向您告知,如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在网上银行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用网上银行的其他功能。
(二)信息如何使用
1.在向您提供我行的金融产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务,我行会在征得同意后,向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。您可通过页面或消息提示关闭相关提醒,拒绝接收相关信息。
5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
2. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3. 为维护公共利益或您的合法权益,合理实施的其他行为;
4. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的,且您在公开时未明确表示拒绝或禁止其他人使用的;
5. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6. 根据要求签订和履行合同所必需的;
7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8. 法律法规规定的其他情形。
二、Cookie和同类技术的使用
为确保服务正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好数据。我行不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网上银行时更改用户设置。
三、共享、转让、公开披露个人信息
(一)共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权,我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的种类、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式,并征得您的授权同意。涉及个人敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响,并征得您的单独明示授权同意。
3.请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,或为履行反洗钱和制裁规定,对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.在法律要求或允许的范围内,为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
6.您的个人信息可能会在我行及附属公司内部进行共享,我行只有在经过您的单独授权同意下才会进行共享,且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的、方式,将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定,如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时,可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
7.为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,并且经过您的单独授权同意下才会共享您的个人信息,只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我行会与合作方签署严格的保密协定,要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息,将可能导致您无法在我行使用该服务。
(二)公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的,除上述之外,我行还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。
2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会 共享、转让、公开披露 用户信息无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.为履行反洗钱和制裁规定的;
7.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、信息的存储和安全保护
(一)信息存储的地点
我行会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
(二)信息存储的期限
我行仅在法律法规要求或为履行反洗钱和制裁规定的最低期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息,当超出数据保存期限后,我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如:
手机号码:若您需要使用网上银行,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销网上银行账户后,我行将删除相应的信息。
用户头像:当您设置了头像以后,我行会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您注销用户后,我行将删除您设置的头像信息。
当我行的产品或服务发生停止运营的情形时,我行将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
(三)我行努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露等。
(四)我行将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我行会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
(五)我行将通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我行为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。
(六)我行将建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我行设定了严格的限制访问您的有关信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
(七)若发生个人信息泄露等安全事件,我行会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
五、管理用户信息
我行非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、注销账户的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一)访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,但在修改您的个人信息之前,我行会验证您的身份。
如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的登录、添加预留信息等,您可以通过下列路径执行此类操作:
您可以通过【更多功能→个人信息维护】,访问或者修改您在网上银行上的账户信息,包括:对您的职业信息、证件有效期、电子邮箱、联系地址进行更正或者修改,对个人账户的头像进行更新;可以通过【安全中心像→登录密码修改】对登录密码进行修改与更新;可以通过【安全中心像→电子银行安全设置→预留信息设置】对预留信息进行修改与更新。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果我行终止服务及运营。
以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外(如流水记录等),您的个人信息将被及时删除。当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
请您注意,您注销我行网上银行服务,视同您撤回了对我行网上银行《隐私政策》的同意。当您撤回同意后,我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的用户
您可以去我行任何一家营业网点柜台提出您的注销申请。一旦注销后,您注销上述用户的行为是不可逆行为,并且我行将停止为您提供产品或服务,不再通过网上银行收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您用户相关的个人信息,但法律法规或监管机构有对客户信息存储时间另有规定的除外。
(五) 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个日(含)内完成核查与处理。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我行商业秘密的;
7.为履行反洗钱和制裁规定。
六、我行对未成年人信息的处理
(一)我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
(二)如您为已满14周岁,未满18周岁的未成年人,请您的监护人阅读本政策,您使用网上银行即视为已经是在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息,对于14周岁以下的未成年人,请注意您的个人信息都属于个人敏感信息,需要您的父母或监护人进行单独明确授权。 对于经监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下处理此信息。 如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
(三)如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过本文中的联系方式联系我们。
七、本政策的适用以及更新
(一)我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于江苏沭阳东吴村镇银行所有的网上银行用户。未经您明确同意,我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形)。
(二)对于重大变更,视具体情况我行可能还会提供启动弹窗等更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于:
1.我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4. 我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化;
5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
(三)若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我行产品/服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品/服务,则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
八、联系我们
如果您对本《江苏沭阳东吴村镇银行个人网上银行隐私政策》有任何疑问、或任何相关的投诉、意见,请通过拨打客服热线、发送电子邮件、或到我行各营业网点咨询或反映。我们将在15日内受理并处理。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可通过向行业协会、监管单位进行投诉,或者通过向我行所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式保护您的正当权益。
我行全称:江苏沭阳东吴村镇银行股份有限公司
注册地址:沭阳县宿沭一级路与迎宾大道交汇处
邮政编码:223600
电子邮件:96067@suzhoubank.com
客服热线:0512-96067
隐私政策
江苏泗洪东吴村镇银行个人网上银行隐私政策
本版本更新日期:2024年6月13日
本版本生效日期:2024年6月13日
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
江苏泗洪东吴村镇银行个人网上银行(含签约版和注册版,以下简称“网上银行”)是由江苏泗洪东吴村镇银行有限责任公司(以下简称“我行”)提供的专业线上金融服务平台,为说明网上银行如何收集、使用和存储您的用户信息及您享有何种权利,我们将通过本《江苏泗洪东吴村镇银行个人网上银行隐私政策》向您阐述相关事宜,其中要点如下:
(一)我们说明收集您的用户信息类型及其用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体用户信息类别、使用理由及收集方式。
(二)当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您的银行卡卡号/账号信息、手机号码等,拒绝提供这些信息会影响您使用相关功能。
(三)目前江苏泗洪东吴村镇银行不会通过网上银行主动共享或转让您的用户信息与第三方,如存在其他共享或转让您的用户信息情形,我们会征得您的明示同意(通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作,下同)。
若您想了解更详细的信息,请按如下索引阅读相应章节:
一、我行收集的个人信息及使用
二、Cookie和同类技术的使用
三、共享、转让、公开披露个人信息
四、信息的存储和安全保护
五、管理用户信息
六、我行对未成年人信息的处理
七、本政策的适用以及更新
八、联系我们
一、我行收集的个人信息及使用
(一)信息的收集
为向您提供网上银行服务并确保您的账号和服务安全,在您使用网上银行服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.当您在网点或者 线上自助开通网上银行服务 时,依据法律法规及监管要求,我行会收集您的 姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡卡号/账号信息、手机号码,以帮助您完成网上银行注册, 如果您拒绝提供这些信息,您可能无法注册或登录网上银行,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
2.当您使用网上银行功能或服务时,例如在下列情形中,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
(1)当您 登录网上银行 时,我行会收集包括您的 设备MAC地址、登录IP地址、操作时间及服务日志 相关的信息,以帮助您记录操作日志。如您不提供以上信息,您将无法登录或者找回密码,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
(2)当您进行 客户号注册及实名认证 时,您需要向我行提供您的 手机号、姓名、证件类型、证件号码、职业、地址、银行卡卡号/账号信息、证件影印件, 同时同意我行通过 本行或中国银联等清算机构, 对您的 个人身份信息、银行账户信息进行有效性核验并输出核验结果。 如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
(3) 当您在 网上银行操作转账汇款类交易(包括转账汇款、手机号转账、批量转账) 时,您需要提供收款方的 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、开户银行, 并需要提供您的 姓名、银行卡卡号/账号信息、证件类型及证件号码, 同时我行可能采用验证密码、短信验证码验证您的身份。此外,我行还会收集您的收付款交易信息,形成收款人名册,以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(4) 当您在网上银行操作 个人信息维护 时,需要提供 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、通讯地址、职业、证件类型及证件号码、电子邮箱,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝如实提供该信息,会使您无法维护个人信息资料;由此而导致您在我行预留的身份基本信息(含姓名、性别、国籍、职业、常住地址或者工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限)不完整、无效或信息之间不一致的,我行需按监管规定中止您账户的资金交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(5) 当您在网上银行 申请账户(包括苏心卡二类、三类户) 时,我行需要您提供您的 姓名、手机号码、通讯地址、证件类型及证件号码,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法申请账户,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(6)当您使用 投资理财功能 时,我行将收集您的 姓名、身份证件号码、手机号码、银行卡卡号/账号信息、风险评测信息。 如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
当您办理公募基金、私募基金、资管产品、信托产品业务时,我行将处理您的 个人基本资料、身份信息、本行内财产信息、账户信息、通讯信息、风险承受能力测评信息(主要包括收入信息、资产负债信息、投资知识及经验、投资偏好、风险承受能力等级)、交易信息、业务凭证信息,非居民涉税信息、有无不良诚信记录。
我行将在合法合规的前提下处理上述信息,主要用于识别客户身份、履行反洗钱义务、完成业务交易必需的流程和环节、非居民涉税信息报送、业务数据交互和统计报送、处理客户投诉和咨询,履行必要的告知和提醒义务。
为实现上述目的,经您的同意,个人客户信息将在我行与公安机关、司法机关、监管机构、税务机构、产品发行管理机构、投资顾问机构、结算登记机构之间共享。
对于需要存档的信息,我行根据相关法律法规执行。
(7)当您使用 生活缴费功能缴纳公共事业、行政事业、物业费等费用, 我行将根据缴费项目所需,收集必要的个人信息,可能包括 姓名、身份证件号码、手机号码、缴费账号、客户编号、缴费码、缴费用户号、缴费金额信息。 如您拒绝提供以上信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(8)当您使用纪念币预约功能时, 我行会收集您的 身份信息、通讯信息、业务办理信息, 用于为您进行预约登记。如您拒绝提供以上信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(9)当您使用信用卡激活功能时, 您需要提供待激活的 信用卡卡号、卡片验证码(CVV2), 我行会采用 验证密码、和短信验证码 手段验证您的身份。如您不提供上述信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(10)当您使用短信通知服务时, 我行会收集您的 手机号码、账户信息及交易信息, 以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。如您不提供以上信息,将无法使用此类通知和消息服务。
(11)当您使用手机验证码作为安全认证工具, 我行将收集您的 手机号码, 向您的签约手机号发送手机验证码,验证交易密码,以便进行安全工具验证。如您不提供以上信息,将无法使用此类安全认证工具服务。
3. 当您使用网上银行服务时, 为了维护服务的安全稳定运行,有效降低交易和资金风险,我行会收集您的 硬件信息(主板、CPU、网卡、内存、厂商)、操作系统(版本、语言)、机器名、用户名、网络信息(IP/MAC/网络环境)。 如您不同意我行收集前述信息,可能无法完成需风控验证通过才允许的交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
4.为向您提供更加流畅及便捷的服务,例如分析软件闪退、崩溃情形,我行会收集您使用网上银行功能或服务的类别、方式和操作信息。我行会对这些信息进行去标识化处理,结合统计、分析结果,用于服务或产品改进、用于审计或数据分析等内部目的或用于故障诊断等。
5.当您在网上银行中使用第三方提供的服务时, 第三方可能会获取您的 位置、姓名、证件类型、身份证件号码、手机号码信息、银行卡卡号/账号信息、联系地址; 在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。当您由网上银行跳转到第三方服务时,网上银行会通过弹窗形式向您告知,如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在网上银行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用网上银行的其他功能。
(二)信息如何使用
1.在向您提供我行的金融产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务,我行会在征得同意后,向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。您可通过页面或消息提示关闭相关提醒,拒绝接收相关信息。
5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
2. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3. 为维护公共利益或您的合法权益,合理实施的其他行为;
4. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的,且您在公开时未明确表示拒绝或禁止其他人使用的;
5. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6. 根据要求签订和履行合同所必需的;
7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8. 法律法规规定的其他情形。
二、Cookie和同类技术的使用
为确保服务正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好数据。我行不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网上银行时更改用户设置。
三、共享、转让、公开披露个人信息
(一)共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权,我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的种类、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式,并征得您的授权同意。涉及个人敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响,并征得您的单独明示授权同意。
3.请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,或为履行反洗钱和制裁规定,对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.在法律要求或允许的范围内,为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
6.您的个人信息可能会在我行及附属公司内部进行共享,我行只有在经过您的单独授权同意下才会进行共享,且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的、方式,将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定,如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时,可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
7.为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,并且经过您的单独授权同意下才会共享您的个人信息,只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我行会与合作方签署严格的保密协定,要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息,将可能导致您无法在我行使用该服务。
(二)公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的,除上述之外,我行还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。
2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会 共享、转让、公开披露 用户信息无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.为履行反洗钱和制裁规定的;
7.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、信息的存储和安全保护
(一)信息存储的地点
我行会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
(二)信息存储的期限
我行仅在法律法规要求或为履行反洗钱和制裁规定的最低期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息,当超出数据保存期限后,我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如:
手机号码:若您需要使用网上银行,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销网上银行账户后,我行将删除相应的信息。
用户头像:当您设置了头像以后,我行会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您注销用户后,我行将删除您设置的头像信息。
当我行的产品或服务发生停止运营的情形时,我行将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
(三)我行努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露等。
(四)我行将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我行会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
(五)我行将通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我行为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。
(六)我行将建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我行设定了严格的限制访问您的有关信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
(七)若发生个人信息泄露等安全事件,我行会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
五、管理用户信息
我行非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、注销账户的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一)访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,但在修改您的个人信息之前,我行会验证您的身份。
如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的登录、添加预留信息等,您可以通过下列路径执行此类操作:
您可以通过【更多功能→个人信息维护】,访问或者修改您在网上银行上的账户信息,包括:对您的职业信息、证件有效期、电子邮箱、联系地址进行更正或者修改,对个人账户的头像进行更新;可以通过【安全中心像→登录密码修改】对登录密码进行修改与更新;可以通过【安全中心像→电子银行安全设置→预留信息设置】对预留信息进行修改与更新。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果我行终止服务及运营。
以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外(如流水记录等),您的个人信息将被及时删除。当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
请您注意,您注销我行网上银行服务,视同您撤回了对我行网上银行《隐私政策》的同意。当您撤回同意后,我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的用户
您可以去我行任何一家营业网点柜台提出您的注销申请。一旦注销后,您注销上述用户的行为是不可逆行为,并且我行将停止为您提供产品或服务,不再通过网上银行收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您用户相关的个人信息,但法律法规或监管机构有对客户信息存储时间另有规定的除外。
(五) 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个日(含)内完成核查与处理。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我行商业秘密的;
7.为履行反洗钱和制裁规定。
六、我行对未成年人信息的处理
(一)我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
(二)如您为已满14周岁,未满18周岁的未成年人,请您的监护人阅读本政策,您使用网上银行即视为已经是在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息,对于14周岁以下的未成年人,请注意您的个人信息都属于个人敏感信息,需要您的父母或监护人进行单独明确授权。 对于经监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下处理此信息。 如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
(三)如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过本文中的联系方式联系我们。
七、本政策的适用以及更新
(一)我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于江苏泗洪东吴村镇银行所有的网上银行用户。未经您明确同意,我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形)。
(二)对于重大变更,视具体情况我行可能还会提供启动弹窗等更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于:
1.我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4. 我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化;
5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
(三)若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我行产品/服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品/服务,则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
八、联系我们
如果您对本《江苏泗洪东吴村镇银行个人网上银行隐私政策》有任何疑问、或任何相关的投诉、意见,请通过拨打客服热线、发送电子邮件、或到我行各营业网点咨询或反映。我们将在15日内受理并处理。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可通过向行业协会、监管单位进行投诉,或者通过向我行所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式保护您的正当权益。
我行全称:江苏泗洪东吴村镇银行有限责任公司
注册地址:泗洪县人民路东侧洪泽湖路南侧泗洪金融街3幢101室
邮政编码:223900
电子邮件:96067@suzhoubank.com
客服热线:0512-96067
隐私政策
江苏泗阳东吴村镇银行个人网上银行隐私政策
本版本更新日期:2024年6月13日
本版本生效日期:2024年6月13日
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
江苏泗阳东吴村镇银行个人网上银行(含签约版和注册版,以下简称“网上银行”)是由江苏泗阳东吴村镇银行股份有限公司(以下简称“我行”)提供的专业线上金融服务平台,为说明网上银行如何收集、使用和存储您的用户信息及您享有何种权利,我们将通过本《江苏泗阳东吴村镇银行个人网上银行隐私政策》向您阐述相关事宜,其中要点如下:
(一)我们说明收集您的用户信息类型及其用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体用户信息类别、使用理由及收集方式。
(二)当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您的银行卡卡号/账号信息、手机号码等,拒绝提供这些信息会影响您使用相关功能。
(三)目前江苏泗阳东吴村镇银行不会通过网上银行主动共享或转让您的用户信息与第三方,如存在其他共享或转让您的用户信息情形,我们会征得您的明示同意(通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作,下同)。
若您想了解更详细的信息,请按如下索引阅读相应章节:
一、我行收集的个人信息及使用
二、Cookie和同类技术的使用
三、共享、转让、公开披露个人信息
四、信息的存储和安全保护
五、管理用户信息
六、我行对未成年人信息的处理
七、本政策的适用以及更新
八、联系我们
一、我行收集的个人信息及使用
(一)信息的收集
为向您提供网上银行服务并确保您的账号和服务安全,在您使用网上银行服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.当您在网点或者 线上自助开通网上银行服务 时,依据法律法规及监管要求,我行会收集您的 姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡卡号/账号信息、手机号码,以帮助您完成网上银行注册, 如果您拒绝提供这些信息,您可能无法注册或登录网上银行,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
2.当您使用网上银行功能或服务时,例如在下列情形中,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
(1)当您 登录网上银行 时,我行会收集包括您的 设备MAC地址、登录IP地址、操作时间及服务日志 相关的信息,以帮助您记录操作日志。如您不提供以上信息,您将无法登录或者找回密码,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
(2)当您进行 客户号注册及实名认证 时,您需要向我行提供您的 手机号、姓名、证件类型、证件号码、职业、地址、银行卡卡号/账号信息、证件影印件, 同时同意我行通过 本行或中国银联等清算机构, 对您的 个人身份信息、银行账户信息进行有效性核验并输出核验结果。 如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
(3) 当您在 网上银行操作转账汇款类交易(包括转账汇款、手机号转账、批量转账) 时,您需要提供收款方的 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、开户银行, 并需要提供您的 姓名、银行卡卡号/账号信息、证件类型及证件号码, 同时我行可能采用验证密码、短信验证码验证您的身份。此外,我行还会收集您的收付款交易信息,形成收款人名册,以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(4) 当您在网上银行操作 个人信息维护 时,需要提供 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、通讯地址、职业、证件类型及证件号码、电子邮箱,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝如实提供该信息,会使您无法维护个人信息资料;由此而导致您在我行预留的身份基本信息(含姓名、性别、国籍、职业、常住地址或者工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限)不完整、无效或信息之间不一致的,我行需按监管规定中止您账户的资金交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(5) 当您在网上银行 申请账户(包括苏心卡二类、三类户) 时,我行需要您提供您的 姓名、手机号码、通讯地址、证件类型及证件号码,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法申请账户,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(6)当您使用 投资理财功能 时,我行将收集您的 姓名、身份证件号码、手机号码、银行卡卡号/账号信息、风险评测信息。 如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
当您办理公募基金、私募基金、资管产品、信托产品业务时,我行将处理您的 个人基本资料、身份信息、本行内财产信息、账户信息、通讯信息、风险承受能力测评信息(主要包括收入信息、资产负债信息、投资知识及经验、投资偏好、风险承受能力等级)、交易信息、业务凭证信息,非居民涉税信息、有无不良诚信记录。
我行将在合法合规的前提下处理上述信息,主要用于识别客户身份、履行反洗钱义务、完成业务交易必需的流程和环节、非居民涉税信息报送、业务数据交互和统计报送、处理客户投诉和咨询,履行必要的告知和提醒义务。
为实现上述目的,经您的同意,个人客户信息将在我行与公安机关、司法机关、监管机构、税务机构、产品发行管理机构、投资顾问机构、结算登记机构之间共享。
对于需要存档的信息,我行根据相关法律法规执行。
(7)当您使用 生活缴费功能缴纳公共事业、行政事业、物业费等费用, 我行将根据缴费项目所需,收集必要的个人信息,可能包括 姓名、身份证件号码、手机号码、缴费账号、客户编号、缴费码、缴费用户号、缴费金额信息。 如您拒绝提供以上信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(8)当您使用纪念币预约功能时, 我行会收集您的 身份信息、通讯信息、业务办理信息, 用于为您进行预约登记。如您拒绝提供以上信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(9)当您使用信用卡激活功能时, 您需要提供待激活的 信用卡卡号、卡片验证码(CVV2), 我行会采用 验证密码、和短信验证码 手段验证您的身份。如您不提供上述信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(10)当您使用短信通知服务时, 我行会收集您的 手机号码、账户信息及交易信息, 以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。如您不提供以上信息,将无法使用此类通知和消息服务。
(11)当您使用手机验证码作为安全认证工具, 我行将收集您的 手机号码, 向您的签约手机号发送手机验证码,验证交易密码,以便进行安全工具验证。如您不提供以上信息,将无法使用此类安全认证工具服务。
3. 当您使用网上银行服务时, 为了维护服务的安全稳定运行,有效降低交易和资金风险,我行会收集您的 硬件信息(主板、CPU、网卡、内存、厂商)、操作系统(版本、语言)、机器名、用户名、网络信息(IP/MAC/网络环境)。 如您不同意我行收集前述信息,可能无法完成需风控验证通过才允许的交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
4.为向您提供更加流畅及便捷的服务,例如分析软件闪退、崩溃情形,我行会收集您使用网上银行功能或服务的类别、方式和操作信息。我行会对这些信息进行去标识化处理,结合统计、分析结果,用于服务或产品改进、用于审计或数据分析等内部目的或用于故障诊断等。
5.当您在网上银行中使用第三方提供的服务时, 第三方可能会获取您的 位置、姓名、证件类型、身份证件号码、手机号码信息、银行卡卡号/账号信息、联系地址; 在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。当您由网上银行跳转到第三方服务时,网上银行会通过弹窗形式向您告知,如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在网上银行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用网上银行的其他功能。
(二)信息如何使用
1.在向您提供我行的金融产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务,我行会在征得同意后,向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。您可通过页面或消息提示关闭相关提醒,拒绝接收相关信息。
5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
2. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3. 为维护公共利益或您的合法权益,合理实施的其他行为;
4. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的,且您在公开时未明确表示拒绝或禁止其他人使用的;
5. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6. 根据要求签订和履行合同所必需的;
7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8. 法律法规规定的其他情形。
二、Cookie和同类技术的使用
为确保服务正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好数据。我行不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网上银行时更改用户设置。
三、共享、转让、公开披露个人信息
(一)共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权,我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的种类、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式,并征得您的授权同意。涉及个人敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响,并征得您的单独明示授权同意。
3.请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,或为履行反洗钱和制裁规定,对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.在法律要求或允许的范围内,为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
6.您的个人信息可能会在我行及附属公司内部进行共享,我行只有在经过您的单独授权同意下才会进行共享,且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的、方式,将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定,如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时,可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
7.为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,并且经过您的单独授权同意下才会共享您的个人信息,只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我行会与合作方签署严格的保密协定,要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息,将可能导致您无法在我行使用该服务。
(二)公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的,除上述之外,我行还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。
2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会 共享、转让、公开披露 用户信息无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.为履行反洗钱和制裁规定的;
7.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、信息的存储和安全保护
(一)信息存储的地点
我行会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
(二)信息存储的期限
我行仅在法律法规要求或为履行反洗钱和制裁规定的最低期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息,当超出数据保存期限后,我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如:
手机号码:若您需要使用网上银行,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销网上银行账户后,我行将删除相应的信息。
用户头像:当您设置了头像以后,我行会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您注销用户后,我行将删除您设置的头像信息。
当我行的产品或服务发生停止运营的情形时,我行将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
(三)我行努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露等。
(四)我行将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我行会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
(五)我行将通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我行为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。
(六)我行将建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我行设定了严格的限制访问您的有关信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
(七)若发生个人信息泄露等安全事件,我行会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
五、管理用户信息
我行非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、注销账户的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一)访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,但在修改您的个人信息之前,我行会验证您的身份。
如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的登录、添加预留信息等,您可以通过下列路径执行此类操作:
您可以通过【更多功能→个人信息维护】,访问或者修改您在网上银行上的账户信息,包括:对您的职业信息、证件有效期、电子邮箱、联系地址进行更正或者修改,对个人账户的头像进行更新;可以通过【安全中心像→登录密码修改】对登录密码进行修改与更新;可以通过【安全中心像→电子银行安全设置→预留信息设置】对预留信息进行修改与更新。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果我行终止服务及运营。
以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外(如流水记录等),您的个人信息将被及时删除。当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
请您注意,您注销我行网上银行服务,视同您撤回了对我行网上银行《隐私政策》的同意。当您撤回同意后,我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的用户
您可以去我行任何一家营业网点柜台提出您的注销申请。一旦注销后,您注销上述用户的行为是不可逆行为,并且我行将停止为您提供产品或服务,不再通过网上银行收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您用户相关的个人信息,但法律法规或监管机构有对客户信息存储时间另有规定的除外。
(五) 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个日(含)内完成核查与处理。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我行商业秘密的;
7.为履行反洗钱和制裁规定。
六、我行对未成年人信息的处理
(一)我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
(二)如您为已满14周岁,未满18周岁的未成年人,请您的监护人阅读本政策,您使用网上银行即视为已经是在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息,对于14周岁以下的未成年人,请注意您的个人信息都属于个人敏感信息,需要您的父母或监护人进行单独明确授权。 对于经监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下处理此信息。 如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
(三)如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过本文中的联系方式联系我们。
七、本政策的适用以及更新
(一)我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于江苏泗阳东吴村镇银行所有的网上银行用户。未经您明确同意,我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形)。
(二)对于重大变更,视具体情况我行可能还会提供启动弹窗等更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于:
1.我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4. 我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化;
5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
(三)若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我行产品/服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品/服务,则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
八、联系我们
如果您对本《江苏泗阳东吴村镇银行个人网上银行隐私政策》有任何疑问、或任何相关的投诉、意见,请通过拨打客服热线、发送电子邮件、或到我行各营业网点咨询或反映。我们将在15日内受理并处理。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可通过向行业协会、监管单位进行投诉,或者通过向我行所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式保护您的正当权益。
我行全称:江苏泗阳东吴村镇银行股份有限公司
注册地址:泗阳县北京东路68号
邮政编码:223700
电子邮件:96067@suzhoubank.com
客服热线:0512-96067
隐私政策
江苏宿豫东吴村镇银行个人网上银行隐私政策
本版本更新日期:2024年6月13日
本版本生效日期:2024年6月13日
请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本隐私政策,我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。
江苏宿豫东吴村镇银行个人网上银行(含签约版和注册版,以下简称“网上银行”)是由江苏宿豫东吴村镇银行有限责任公司(以下简称“我行”)提供的专业线上金融服务平台,为说明网上银行如何收集、使用和存储您的用户信息及您享有何种权利,我们将通过本《江苏宿豫东吴村镇银行个人网上银行隐私政策》向您阐述相关事宜,其中要点如下:
(一)我们说明收集您的用户信息类型及其用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体用户信息类别、使用理由及收集方式。
(二)当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息,例如您的银行卡卡号/账号信息、手机号码等,拒绝提供这些信息会影响您使用相关功能。
(三)目前江苏宿豫东吴村镇银行不会通过网上银行主动共享或转让您的用户信息与第三方,如存在其他共享或转让您的用户信息情形,我们会征得您的明示同意(通过主动点击“同意”等主动做出肯定性动作,下同)。
若您想了解更详细的信息,请按如下索引阅读相应章节:
一、我行收集的个人信息及使用
二、Cookie和同类技术的使用
三、共享、转让、公开披露个人信息
四、信息的存储和安全保护
五、管理用户信息
六、我行对未成年人信息的处理
七、本政策的适用以及更新
八、联系我们
一、我行收集的个人信息及使用
(一)信息的收集
为向您提供网上银行服务并确保您的账号和服务安全,在您使用网上银行服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.当您在网点或者 线上自助开通网上银行服务 时,依据法律法规及监管要求,我行会收集您的 姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡卡号/账号信息、手机号码,以帮助您完成网上银行注册, 如果您拒绝提供这些信息,您可能无法注册或登录网上银行,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
2.当您使用网上银行功能或服务时,例如在下列情形中,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
(1)当您 登录网上银行 时,我行会收集包括您的 设备MAC地址、登录IP地址、操作时间及服务日志 相关的信息,以帮助您记录操作日志。如您不提供以上信息,您将无法登录或者找回密码,但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
(2)当您进行 客户号注册及实名认证 时,您需要向我行提供您的 手机号、姓名、证件类型、证件号码、职业、地址、银行卡卡号/账号信息、证件影印件, 同时同意我行通过 本行或中国银联等清算机构, 对您的 个人身份信息、银行账户信息进行有效性核验并输出核验结果。 如您不提供上述信息,我行将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
(3) 当您在 网上银行操作转账汇款类交易(包括转账汇款、手机号转账、批量转账) 时,您需要提供收款方的 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、开户银行, 并需要提供您的 姓名、银行卡卡号/账号信息、证件类型及证件号码, 同时我行可能采用验证密码、短信验证码验证您的身份。此外,我行还会收集您的收付款交易信息,形成收款人名册,以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(4) 当您在网上银行操作 个人信息维护 时,需要提供 姓名、银行卡卡号/账号信息、手机号码、通讯地址、职业、证件类型及证件号码、电子邮箱,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝如实提供该信息,会使您无法维护个人信息资料;由此而导致您在我行预留的身份基本信息(含姓名、性别、国籍、职业、常住地址或者工作单位地址、联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限)不完整、无效或信息之间不一致的,我行需按监管规定中止您账户的资金交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(5) 当您在网上银行 申请账户(包括苏心卡二类、三类户) 时,我行需要您提供您的 姓名、手机号码、通讯地址、证件类型及证件号码,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,会使您无法申请账户,但不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(6)当您使用 投资理财功能 时,我行将收集您的 姓名、身份证件号码、手机号码、银行卡卡号/账号信息、风险评测信息。 如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
当您办理公募基金、私募基金、资管产品、信托产品业务时,我行将处理您的 个人基本资料、身份信息、本行内财产信息、账户信息、通讯信息、风险承受能力测评信息(主要包括收入信息、资产负债信息、投资知识及经验、投资偏好、风险承受能力等级)、交易信息、业务凭证信息,非居民涉税信息、有无不良诚信记录。
我行将在合法合规的前提下处理上述信息,主要用于识别客户身份、履行反洗钱义务、完成业务交易必需的流程和环节、非居民涉税信息报送、业务数据交互和统计报送、处理客户投诉和咨询,履行必要的告知和提醒义务。
为实现上述目的,经您的同意,个人客户信息将在我行与公安机关、司法机关、监管机构、税务机构、产品发行管理机构、投资顾问机构、结算登记机构之间共享。
对于需要存档的信息,我行根据相关法律法规执行。
(7)当您使用 生活缴费功能缴纳公共事业、行政事业、物业费等费用, 我行将根据缴费项目所需,收集必要的个人信息,可能包括 姓名、身份证件号码、手机号码、缴费账号、客户编号、缴费码、缴费用户号、缴费金额信息。 如您拒绝提供以上信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(8)当您使用纪念币预约功能时, 我行会收集您的 身份信息、通讯信息、业务办理信息, 用于为您进行预约登记。如您拒绝提供以上信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用网上银行的其他功能。
(9)当您使用信用卡激活功能时, 您需要提供待激活的 信用卡卡号、卡片验证码(CVV2), 我行会采用 验证密码、和短信验证码 手段验证您的身份。如您不提供上述信息,您将无法使用该功能,但不影响您使用其他功能。
(10)当您使用短信通知服务时, 我行会收集您的 手机号码、账户信息及交易信息, 以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。如您不提供以上信息,将无法使用此类通知和消息服务。
(11)当您使用手机验证码作为安全认证工具, 我行将收集您的 手机号码, 向您的签约手机号发送手机验证码,验证交易密码,以便进行安全工具验证。如您不提供以上信息,将无法使用此类安全认证工具服务。
3. 当您使用网上银行服务时, 为了维护服务的安全稳定运行,有效降低交易和资金风险,我行会收集您的 硬件信息(主板、CPU、网卡、内存、厂商)、操作系统(版本、语言)、机器名、用户名、网络信息(IP/MAC/网络环境)。 如您不同意我行收集前述信息,可能无法完成需风控验证通过才允许的交易,但不影响您正常使用网上银行的其他功能或服务。
4.为向您提供更加流畅及便捷的服务,例如分析软件闪退、崩溃情形,我行会收集您使用网上银行功能或服务的类别、方式和操作信息。我行会对这些信息进行去标识化处理,结合统计、分析结果,用于服务或产品改进、用于审计或数据分析等内部目的或用于故障诊断等。
5.当您在网上银行中使用第三方提供的服务时, 第三方可能会获取您的 位置、姓名、证件类型、身份证件号码、手机号码信息、银行卡卡号/账号信息、联系地址; 在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。当您由网上银行跳转到第三方服务时,网上银行会通过弹窗形式向您告知,如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在网上银行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用网上银行的其他功能。
(二)信息如何使用
1.在向您提供我行的金融产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我行向您提供金融服务期间,您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、履行反洗钱和制裁规定等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工,但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务,我行会在征得同意后,向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。您可通过页面或消息提示关闭相关提醒,拒绝接收相关信息。
5.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中,我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的;
2. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
3. 为维护公共利益或您的合法权益,合理实施的其他行为;
4. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的,且您在公开时未明确表示拒绝或禁止其他人使用的;
5. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6. 根据要求签订和履行合同所必需的;
7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8. 法律法规规定的其他情形。
二、Cookie和同类技术的使用
为确保服务正常运转,我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好数据。我行不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我行的网上银行时更改用户设置。
三、共享、转让、公开披露个人信息
(一)共享和转让
1.除非获得您的明确同意或授权,我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息,我们会向您告知共享或转让个人信息的种类、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式,并征得您的授权同意。涉及个人敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力,处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响,并征得您的单独明示授权同意。
3.请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,或为履行反洗钱和制裁规定,对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.在法律要求或允许的范围内,为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
6.您的个人信息可能会在我行及附属公司内部进行共享,我行只有在经过您的单独授权同意下才会进行共享,且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的、方式,将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定,如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时,可能在我行各经营机构及附属公司内部共享您的个人身份信息以及账户信息。
7.为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我行的某些服务将由合作方提供。我行可能会与合作方共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,并且经过您的单独授权同意下才会共享您的个人信息,只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我行会与合作方签署严格的保密协定,要求他们严格按照我行的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我行将要求我行的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我行的合作方在提供服务时与我行共享我行收集的为提供服务所必须的您的个人信息,将可能导致您无法在我行使用该服务。
(二)公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的,除上述之外,我行还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。
2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准,以下情形中,我们可能会 共享、转让、公开披露 用户信息无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.为履行反洗钱和制裁规定的;
7.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、信息的存储和安全保护
(一)信息存储的地点
我行会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
(二)信息存储的期限
我行仅在法律法规要求或为履行反洗钱和制裁规定的最低期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息,当超出数据保存期限后,我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如:
手机号码:若您需要使用网上银行,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销网上银行账户后,我行将删除相应的信息。
用户头像:当您设置了头像以后,我行会一直保存您的头像,用于登录页面展示使用。当您注销用户后,我行将删除您设置的头像信息。
当我行的产品或服务发生停止运营的情形时,我行将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
(三)我行努力为您的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露等。
(四)我行将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我行会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
(五)我行将通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我行为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。
(六)我行将建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我行设定了严格的限制访问您的有关信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
(七)若发生个人信息泄露等安全事件,我行会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
五、管理用户信息
我行非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、注销账户的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一)访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,但在修改您的个人信息之前,我行会验证您的身份。
如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的登录、添加预留信息等,您可以通过下列路径执行此类操作:
您可以通过【更多功能→个人信息维护】,访问或者修改您在网上银行上的账户信息,包括:对您的职业信息、证件有效期、电子邮箱、联系地址进行更正或者修改,对个人账户的头像进行更新;可以通过【安全中心像→登录密码修改】对登录密码进行修改与更新;可以通过【安全中心像→电子银行安全设置→预留信息设置】对预留信息进行修改与更新。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我行提出删除个人信息的请求:
1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果我行终止服务及运营。
以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外(如流水记录等),您的个人信息将被及时删除。当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围
请您注意,您注销我行网上银行服务,视同您撤回了对我行网上银行《隐私政策》的同意。当您撤回同意后,我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销您的用户
您可以去我行任何一家营业网点柜台提出您的注销申请。一旦注销后,您注销上述用户的行为是不可逆行为,并且我行将停止为您提供产品或服务,不再通过网上银行收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您用户相关的个人信息,但法律法规或监管机构有对客户信息存储时间另有规定的除外。
(五) 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个日(含)内完成核查与处理。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会予以拒绝。尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我行商业秘密的;
7.为履行反洗钱和制裁规定。
六、我行对未成年人信息的处理
(一)我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
(二)如您为已满14周岁,未满18周岁的未成年人,请您的监护人阅读本政策,您使用网上银行即视为已经是在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息,对于14周岁以下的未成年人,请注意您的个人信息都属于个人敏感信息,需要您的父母或监护人进行单独明确授权。 对于经监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下处理此信息。 如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
(三)如您为未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过本文中的联系方式联系我们。
七、本政策的适用以及更新
(一)我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于江苏宿豫东吴村镇银行所有的网上银行用户。未经您明确同意,我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形)。
(二)对于重大变更,视具体情况我行可能还会提供启动弹窗等更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于:
1.我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4. 我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化;
5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
(三)若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我行产品/服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品/服务,则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。
八、联系我们
如果您对本《江苏宿豫东吴村镇银行个人网上银行隐私政策》有任何疑问、或任何相关的投诉、意见,请通过拨打客服热线、发送电子邮件、或到我行各营业网点咨询或反映。我们将在15日内受理并处理。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可通过向行业协会、监管单位进行投诉,或者通过向我行所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式保护您的正当权益。
我行全称:江苏宿豫东吴村镇银行有限责任公司
注册地址:江苏省宿迁市宿豫区项王东路15-68号
邮政编码:223800
电子邮件:96067@suzhoubank.com
客服热线:0512-96067